Gestisci siti e credenziali dei dipendenti
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| Data/Ora | Livello | Ruolo | Utente | Azione | Dettagli |
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Assistenza: apri un nuovo ticket o consulta quelli esistenti
Accesso tramite Google — massima autorità sul sistema
Accessibile dal menu hamburger. Permette di inserire ragione sociale, P.IVA, indirizzo, email e telefono dell'azienda cliente. Questi dati vengono usati automaticamente come mittente nei ticket di assistenza.
Aggiunta, modifica ed eliminazione dei tecnici. Solo il Super Admin può abilitare un tecnico come Admin (accesso al pannello di amministrazione con email e password) e impostarne la relativa password. Gli Admin tecnici non possono modificare queste impostazioni tra di loro.
Registro cronologico di tutte le operazioni effettuate nel sistema: login, caricamenti, creazione siti, modifiche tecnici. Filtrabile per ruolo (Admin, Tecnico, Dipendente) e per data. Il Super Admin può svuotare i log tramite il pulsante Pulisci log.
Permette di scaricare un template Excel precompilato con la struttura corretta e di importare in blocco i dipendenti caricando il file compilato. Utile per la configurazione iniziale del sistema o per aggiornamenti massivi.
Accesso tramite email e password — gestione operativa
Aggiunta e gestione dei siti di intervento. Ogni sito viene associato a un tecnico responsabile. I siti sono la base organizzativa dei report: le foto caricate dai dipendenti vengono archiviate su Google Drive nelle cartelle corrispondenti.
Creazione, modifica ed eliminazione degli account dipendenti. Ogni dipendente accede all'app tramite le proprie credenziali (nome utente e password). L'Admin può reimpostare le password in caso di necessità.
Navigazione dei report salvati su Google Drive. Consultabili per tecnico o per sito. Per ogni sito vengono mostrate le sessioni di lavoro con le relative foto (visualizzabili inline) e i video (riproducibili direttamente nel browser). Le immagini si aprono in modalità lightbox per una visione ingrandita.
Accessibile da Home o dal menu hamburger. Admin e Super Admin possono aprire nuovi ticket e rispondere a quelli aperti; ogni apertura/risposta invia anche una notifica email allo sviluppatore. Solo il Super Admin (login Google) può eliminare un ticket o dichiararlo completato.
Accesso con credenziali — operatività sul campo
Il dipendente seleziona il sito, il tecnico responsabile e il tipo di intervento (Prima / Dopo). Può allegare foto e video direttamente da fotocamera o galleria, aggiungere una nota testuale e, se disponibile, la posizione GPS viene acquisita automaticamente. Il tutto viene caricato su Google Drive nella cartella del sito corrispondente.
Se il sito o il tecnico non sono presenti nell'elenco, il dipendente può aggiungerli direttamente dall'app durante il caricamento. Il sistema richiede di selezionare o creare un tecnico responsabile prima di poter creare un nuovo sito.
Se il dispositivo non ha connessione internet, il caricamento viene salvato localmente nella coda del browser. Al ripristino della connessione, i dati vengono inviati automaticamente a Google Drive senza perdita di informazioni.
Sviluppato da
Dany Iuliano
info@danyiuliano.itTecnologie utilizzate